식당 유아의자 사고 보상 · 전도·파손과 매장 책임

사고 원인과 실제 이용 과정을 구분하세요

다리 벌어짐, 접이 잠금 풀림, 벨트·고정부 이탈과 바닥 미끄럼을 구분합니다. 테이블과의 거리, 아이가 발을 뻗거나 몸을 움직인 순서도 실제 관찰 범위에서 확인합니다.

직원의 설치·잠금 확인, 사용 안내와 흔들림 신고·폐기 기준이 있었는지 살펴봅니다. 유아의자에 아동을 앉히기 전 다리·잠금·벨트가 어느 상태였는지 직원과 보호자의 관찰을 구분합니다. 테이블을 발로 밀었다는 설명이 있다면 실제 영상·위치와 의자의 고정·안정성에 어떤 영향을 주었는지 확인하세요. 제품의 사용 조건 표시가 닳거나 없었다면 당시 직원이 무엇을 설명했는지도 남겨야 하며 보호자 동반만으로 설비 점검 문제가 없어지는 것은 아닙니다.

사고 전 관리와 실제 수행 역할을 확인하세요

매장의 의자 제공·점검과 제품 자체, 보호자의 실제 이용·감독을 나누어 봅니다. 유아의자 제조·대여업체가 있다면 해당 역할도 확인하고 어린이 사고라는 이유로 책임을 자동 정하지 않습니다.

직원이 유아의자를 펴거나 벨트를 안내했다면 그 과정이 중요한 관찰 자료입니다. 보호자의 잠깐 시선 이탈과 별개로 의자 잠금·안정성이 사고에 어떤 역할을 했는지 구체적으로 확인해야 합니다.

사고 현장·기록과 자료의 한계를 함께 남기세요

모델·사용 조건 표시, 잠금·벨트·파손면과 바닥 사진을 남기세요. 직원이 가져다 놓은 과정과 사고 전 아이 움직임의 영상, 구매·수리·신고 자료를 함께 보존합니다.

사고 영상을 아이의 움직임만 보도록 편집하지 말고 직원 설치와 주변 테이블 간격까지 남기세요. 벨트가 끊어진 경우와 풀려 있던 경우를 사진·부품으로 구분하고 사진에 없는 잠금 상태는 추정하지 않습니다.

• 모델·연령·하중 표시
• 잠금·벨트·고정부
• 설치 직원·안내 내용
• 바닥·테이블과 사고 순서

해당 활동의 배상책임과 보험 범위를 따로 보세요

일반 고객용 비품 사고가 시설배상에 포함되는지 확인합니다. 유아의자는 법정 어린이놀이시설 보험과 같은 것으로 볼 수 없고 제조 결함이 문제라면 제품 관련 경로도 검토할 수 있습니다.

아동이 피해자라는 이유로 보험상 보상한도나 지급요건이 자동으로 달라지는 것은 아닙니다. 실제 담보와 접수 서류를 확인하고 보호자의 신분·관계 자료는 필요한 담당자에게 필요한 범위로만 전달하세요.

치료·안전 확보 뒤 접수와 정산을 진행하세요

운영자는 사고 의자를 식별·격리하고 동일 모델을 점검하세요. 보호자는 충격 부위와 이용 순서를 기록하고 진료자료·식사 내역, 대리 접수에 필요한 관계 서류를 확인합니다.

동일 의자가 다른 테이블로 옮겨지지 않도록 관리번호를 붙이고 보수·폐기 결정을 기록하세요. 보호자에게 위로·지원한 내용과 최종 손해 합의는 구분하며 아이의 치료 경과가 확정되지 않은 항목을 확인합니다. 유아의자가 매장 소유인지 외부 대여품인지와 최근 점검을 누가 했는지 확인하세요. 제공 전 잠금 상태를 본 사람의 관찰과 사고 후 확인한 상태를 구분하면 설치·사용의 선후관계를 정리하기 좋습니다.