매장 사고 후 첫 주, 치료·증거·청구 준비 목록

당일 기록과 이후 기억을 구분하세요

사고 직후 사진·메시지·직원에게 설명한 내용은 원본으로 보관하세요. 나중에 기억난 내용은 작성 날짜를 붙여 추가하고 최초 기록을 새 기억으로 덮어쓰지 않으면 당시 관찰과 이후 보완을 구분할 수 있습니다.

시간·위치가 불명확하면 카드·예약·사진 자료로 확인 범위를 좁히세요. 확인되지 않은 부분은 추정으로 표시하고 동행인이나 목격자가 각자 직접 본 내용을 남길 수 있는지 필요한 범위에서 문의합니다. 업무를 쉬기 시작했다면 근태·예약 취소·대체인력 등 나중에 찾기 어려운 자료도 초기부터 모으세요. 진단 기간과 실제 휴업이 다를 수 있으므로 어떤 일을 못 했고 어느 날 일부 복귀했는지 적고, 단순히 첫 진료일부터 전체 월급이 손해라고 계산하지 않는 편이 좋습니다.

몸 상태와 치료 자료를 이어 모으세요

새 통증·움직임 제한·일상 변화가 있다면 나타난 시점과 진료 여부를 기록하고 의료진에게 사실대로 설명하세요. 보험 보상 때문에 치료 내용을 정하기보다 의학적 판단에 따라 진료하고 필요한 자료를 남기는 것이 좋습니다.

진단서·초진기록·영수증·세부내역서는 목적이 다릅니다. 보험사가 필요한 종류와 기간을 확인한 뒤 발급하고, 추가 검사 결과가 나오면 기존 자료와 연결해 제출할 수 있도록 날짜별 폴더로 정리합니다.

빠르게 바뀌는 현장 자료를 확인하세요

CCTV의 실제 저장기간과 보존 조치 여부를 문의하고 사고 시간·위치·옷차림을 구체적으로 알리세요. 모든 시설이 일정 기간 영상을 보관한다고 생각해 기다리지 말고 열람·사본 절차도 따로 확인합니다.

청소·보수로 현장이 달라졌다면 촬영 시점과 전후 상태를 구분해 남기세요. 방문·주차·예약 기록, 직원의 안내, 점검·신고 관련 자료도 무엇을 확인할 수 있는지 목적별로 모으는 편이 도움이 됩니다.

사업주·보험사 연락을 한 표로 정리하세요

통지일·수신자·접수번호·요구 서류·보낸 자료와 답변 예정일을 적으세요. 보험 가입 여부가 아직 확인되지 않았으면 미확인으로 표시하고 언제 다시 문의할지 정해 연락 경로를 관리합니다.

추가 자료 요청은 이유와 대상 기간을 확인해 준비하세요. 접수되었다는 답과 책임·담보·지급이 확인되었다는 답은 다르므로 현재 단계와 남은 쟁점을 구분하고 전화 설명은 핵심 내용을 기록으로 남깁니다. 하루에 한 번 현재 자료 목록을 살펴 준비됨·요청 중·미확인으로 나누어 보세요. 가족이 도와주는 경우에도 최종 제출본과 다음 회신일을 공유할 담당자를 정하고, 새 통증·검사 결과가 생겼다면 언제 추가 확인된 사실인지 기록해 최초 사고 설명과 구분해야 합니다.

손해와 합의 문제를 서두르지 않고 정리하세요

치료비·이동비·파손·휴업을 나누고 이미 지급받은 금액을 별도 칸에 적으세요. 아직 장래 비용이나 소득 감소가 확인되지 않았다면 미확정 항목으로 남겨 추후 산정에서 빠지지 않도록 합니다.

합의 제안이 오면 현재 치료 계획과 포기 범위를 대조하세요. 첫 주가 지났다는 이유로 자동으로 불리해지거나, 치료 중이라는 이유로 모든 기간이 멈춘다고 보지 말고 오래 지연된 사건은 권리 보전 필요성도 따로 검토합니다.

• 증상·진료·검사의 날짜별 변화
• 영상·사진·방문 기록의 확보 상태
• 접수·보완·회신·지급 목록