파손 물품 수리비·교체비, 배상액은 어떻게 따지나요?

기존 물품의 상태와 가치를 설명하세요

구매·사용 기간, 고장·수리 이력과 사고 전 기능을 정리하세요. 영수증·주문·보증 자료와 사진을 연결하고 확인되지 않은 최초 가격은 추정으로 표시해 다른 자료와 구분합니다.

중고 거래 가격은 모델·상태·시기 차이가 클 수 있어 한 건만으로 가치가 확정되지는 않습니다. 참고 자료를 제시한다면 조건과 출처를 밝히고 보험사가 적용한 가치 평가 방식과 비교하는 편이 좋습니다. 교체품이 같은 모델이 아니면 크기·기능·사용 목적이 얼마나 같은지 비교표를 만들 수 있습니다. 기존 모델이 단종되어 대체품을 샀다면 확인 자료와 선택 이유를 적고, 추가 사양을 택한 부분을 구분해 가격 차이가 전부 사고 손해라는 오해를 줄이는 것이 좋습니다.

수리 가능한 범위와 비용을 확인하세요

업체 점검에서 확인한 손상과 필요한 부품·작업·점검료를 나누어 받으세요. 기존 마모나 다른 고장을 함께 고친다면 사고로 생긴 부분과 구분하고 실제 수리 전후 내역을 보관합니다.

수리 불가·부품 단종·반복 고장 등 설명이 있으면 이유와 확인 주체를 적으세요. 수리비가 크다는 사실만으로 어떤 교체 기준이 적용되는지 단정하지 말고 판단 근거와 대체 방법을 문의해야 합니다.

교체가 필요한 사정과 실제 구매를 구분하세요

업무나 생활상 당장 필요해 교체했다면 사용 불가 상태와 시급성을 기록하세요. 새 제품 구매일과 모델, 비용을 남기고 원래 물품을 확인할 기회를 확보할 수 있는지 보험사에 문의하는 것이 좋습니다.

기존 제품보다 높은 사양·추가 기능·새 부속품을 선택했다면 차이를 표시하세요. 편의나 성능 향상 비용이 섞인 경우 실제 손해와 다른 지출이 나뉠 수 있으므로 모든 구매 항목을 한 금액으로 묶지 않습니다.

보험사 평가의 항목과 기준을 요청하세요

수리비 인정액과 교체 평가액, 사용 기간·상태를 어떻게 반영했는지 산정 근거를 받으세요. 감가라는 표현만으로 끝내기보다 대상 금액·기간·계산 방식을 확인하면 다른 자료를 보완할 지점을 찾을 수 있습니다.

모든 물품에 같은 연차별 비율이 적용된다고 가정하지 마세요. 제품의 실제 상태와 계약상 담보·공제 문제를 구분하고, 맡긴 물건 등 별도 제외·특약이 관련되면 해당 계약을 따로 확인해야 합니다. 수리 또는 교체 평가가 바뀌었다면 최초 제안과 변경 이유를 함께 보관하세요. 예를 들어 처음에는 외관 손상만 보았다가 내부 고장이 확인된 경우 새 점검 결과가 어떤 항목에 영향을 주는지 설명하고, 실제 결제가 없는 견적을 이미 지급한 비용인 것처럼 표시하지 않아야 합니다.

정산 범위와 원자료를 보관하세요

사진·점검서·견적·수리 또는 구매 결제·보험사 산정표를 같은 물품별로 묶으세요. 폐기했다면 시각과 이유를 적고 원래 상태를 확인할 수 없는 한계도 정확히 설명하는 편이 좋습니다.

물품비를 먼저 정산할 때에는 해당 물품만 끝내는지 다른 신체·소득 손해까지 포함하는지 살피세요. 다른 보험 지급과 기지급금은 따로 적고 남은 쟁점과 합의 문구를 서명 전에 확인해야 합니다.

• 기존 가치·상태·사용 기간
• 수리 가능성과 교체 필요 근거
• 새 기능·평가액·합의 범위